Rachat et vente d'or à Bonneville

The staff are really friendly and nice the only thing that I don't like is their huge spread. I don't have a viable alternative and I don't trust putting my items in the post.

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0 étoile. Nous nous sommes rendus dans cette boutique afin de vendre une bague en or que mon père m’avait léguée avant son décès. L’objectif était de financer l’achat de nos alliances, que nous souhaitons acquérir dans la semaine. Le lundi 23 janvier 2026 à 18h09 précisément, la personne présente (probablement le gérant) nous a accueillis de manière particulièrement désagréable. Prétextant un problème informatique, tout en étant au téléphone, il nous a pris de haut et n’a manifestement pas souhaité nous recevoir correctement. Je lui ai simplement demandé s’il pouvait, au minimum, vérifier le degré d’or de la bague. Il m’a répondu que ce n’était pas possible non plus, sans autre explication, puis nous a expédiés. Ce qui est d’autant plus regrettable, c’est que j’avais choisi de revenir ici malgré le fait que je sache que les rachats ne sont pas forcément au meilleur prix. Je comptais privilégier cette boutique par fidélité, car j’y avais eu une très bonne expérience il y a une dizaine d’années avec l’équipe précédente, lorsque j’avais vendu plusieurs bijoux hérités de ma mère. Cette fois-ci, l’accueil et le professionnalisme n’étaient clairement pas au rendez-vous. Si d’autres personnes lisent ce commentaire, je vous recommande de comparer et de vous orienter vers des concurrents, notamment sur Annemasse, où vous trouverez un accueil plus respectueux et des tarifs de rachat bien plus intéressants.

Ouvert deux jours par semaine à Bonneville, la prise de rendez-vous se fait rapidement par internet sur le site, où des disponibilités sont affichées. Le monsieur est gentil et explique très bien le déroulement. Paiement par chèque ou virement bancaire

N'allez pas chez cet escroc, il a essayé de m'arnaquer. J'avais ramené un bijoux en or 18k, il l'a testé (loin de ma vue) et m'a dis que ce n'était pas de l'or. Son attitude dès que je suis entré dans la boutique m'a directement interpellé, il n'a pas dis bonjour et fronçais les sourcils. Si vous voulez vendre votre or, fuyez, si vous êtes un peu bronzé ce n'est même pas la peine de passer cette porte.

J’avais rendez-vous ce jour à 9h30 et j’ai trouvé porte fermée. J’ai attendu 15 minutes. J’ai appelé l’agence et personne ne m’a répondu. J’a fait 50 kilomètres aller-retour pour rien. Je suis très déçue. J’ai pu joindre la personne dès mon retour à la maison en lui expliquant que j’avais trouvé la porte fermée et que j’avais patienté plusieurs minutes en vain et le monsieur m’a répondu « et alors » sans même me dire bonjour ni s’excuser et après lui avoir dit que cela n’était pas correcte il m’a raccroché au nez. Une honte ! J’ai appelé les responsables. J’attends un retour.