Rachat et vente d'or à Bourges

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Je suis aller au magasin hier et c'était marqué 13h30 l'ouverture il était 13h40 fermer j'appelle je tombe sur une jeune fille très désagréable qui me dit oui je suis la je vous vois mais je peu pas vous prendre j'ai un truc a faire et j'ai un rendez-vous à 14h, je lui précise que sa devrais être ouvert elle me répète qu'elle ne peut pas me prendre mais d'un ton sec ! Elle m'a littéralement envoyé balader ! Quand je lui ai dit tres bien je vais ailleurs elle m'a répondu avec plaisir, c'est normal ça ??! Sachant que je suis une cliente régulière et que je n'ai jamais eu de problème ni avec le monsieur qui étais la avant ni avec la dame qui étaient super mais grâce a cette jeune fille je ne reviendrais plus sinon sava mal se passer ! Changer de métier si vous ne savez pas parler au client !

Nous avons été à la fois très bien reçus et conseillés par Agnès. Nous reviendrons faire affaire à nouveau sans aucun doute.

Dire que cette boutique est un attrappe couillon est un doux euphemisme... et je pèse mes mots ! Je m'y suis rendu avec une petite quantité de bijoux anciens dorés dans le but de les faire expertiser. J'ai été reçu par une jeune fille assez hautaine et très sûre d'elle. Après avoir retiré les bijoux fantaisie sans valeur, elle a classé les autres dans la catégorie "plaqué or" en insistant sur le fait qu'ils ne pouvaient rien en faire, soit. Elle m'en a tout de même généreusement offert 20 centimes, autant dire que je ne venait pas faire la charité, mais rien ne semblait la perturber. Je lui montre aussi une bague argentée avec une pierre. Elle est restée très laconique, sans expliquer réellement les choses et a décrété qui s'agissait de platine, bien moins cher que l'or. Pour la pierre elle m'a dit je ne suis pas gemmologue. Ok. Elle m'en propose tout aussi généreusement 100 euros. Je décline, je remballe et je m'en vais, ce qui semblait l'agacer. Je suis allé dans une bijouterie renommée qui a accepté d'expertiser également les bijoux. Dans ce qui avait été classé en plaqué or, une chaîne de 6 grammes en 18 carats... dans le tas à 20 centimes !! Quant à la bague, or blanc 18 carats et diamant véritable. Oserait on parler d'incompétence ou escroquerie ? L'un comme l'autre c'est inquiétant et ils ont de la chance que je ne sois pas procédurier.

Mauvaise expérience pour nous. Nous avons fait une deuxième expertise dans une autre boutique par acquis de conscience et nous avions bien fait… la première offre chez vous était plus de 50% moins élevée que la deuxième expertise. pourquoi une aussi grande différence ? Car vous avait classé des objets dans la catégorie sans valeur car pour vous cela étais du plaqué… il y en avait pour la moitié de la somme…. L’erreur est humaine je l’entends mais vous avez beaucoup d’outils pour vérifié la valeur de l’objet, chose que vous avez fait pour le 18k pourtant Pour moi cela manque d’expérience, de formation, d’information etc , la faute a qui ? Au patron ou aux salariés ? ….. nous somme d’accord… Mon avis ne sert pas a blâmer une personne ou une enseigne seulement prévenir de futurs clients de faire une deuxième expertise ! Ce qui est GRATUIT! En tout cas merci quand même, pour le moment passé vous êtes une personne très sympathique et agréable et nous continuerons de croire que l’on vous donne pas les moyens de vous former sur des sujets comme le notre Cordialement