Je suis une fidèle cliente de chez Or en Cash à Rennes, depuis 2/3 ans. C’est toujours un réel plaisir d’être accueillie soit par Natacha ou Alexandre pour leur expertise et leur professionnalisme. De nos jours, c’est tellement rare en tant que client de ressentir d’être la bienvenue. Ils ont toujours le sourire. Merci beaucoup. En revanche, je suis allée vendredi 12 décembre et habituellement je reste au maximum 20/30 minutes mais maintenant Or en Cash a mis une nouvelle procédure pour identifier les bijoux : il faut que Natacha ou Alexandre, insère un bijou dans un petit sac en plastique comportant un QR code, qu’il le scanne avec un appareil (quand il veut bien fonctionner), et cette procédure doit être renouvelée pour chaque bijou. Ce jour là, j’avais 35 pièces â scanner un par un, j’ai dû rester au mois 1 heure avec Natacha (je suis arrivée à 15h35 et je suis repartie à 16h30). J’avais de la peine pour elle mais elle n’y était pour rien, elle applique la nouvelle procédure. C’est un travail vraiment fastidieux ! À cause de cela, j’ai raté une consultation médicale importante. Par contre, malgré ce désagrément, Natacha a su garder le sourire. Le personnel du siège qui instaure de telle procédure, devrait venir constater sur le terrain … c’est tellement chronophage ! Bon courage à Natacha et à Alexandre !

